当前位置:深圳市芬析仪器制造有限公司兽药残留检测仪混凝土外加剂固含量测试仪
1.由市场部建立顾客档案。了解顾客需求,及时做好新的服务准备,达到顾客满意。
2.对顾客以多种方式来进行的沟通和内容与结果建立档案记录;实行接听人负责制,24小时给顾客一个满意的答复,实施方案应有的进度要求,不得借故延误。
1.由市场部建立顾客档案。了解顾客需求,及时做好新的服务准备,达到顾客满意。
2.对顾客以多种方式来进行的沟通和内容与结果建立档案记录;实行接听人负责制,24小时给顾客一个满意的答复,实施方案应有的进度要求,不得借故延误。
3.有效处理顾客投诉,并按规定记录,属于产品质量上的问题的,迅速传给有关技术部门,分析原因,尽快解决;必要时编制纠正措施,并报告主管实施监督验证。
4.销售人员利用一切时机积极于顾客沟通,应特别收集顾客的反馈信息,及时反馈给有关部门,并积极予以记录备案。
5.应每月汇总分析顾客反馈信息及处理结果,向管理者代表汇报,处理遗留问题;每年在汇总分析顾客反馈信息,与《季度汇总分析表》合并进行数据分析,按调查项目计算顾客满意度。统计顾客不满意事项,追溯处理过程与结果,利用数理统计技术分析主体问题、根本原因,提出改进建议。
3、有质量上的问题1年内免费保修,相关联的费用均由我公司承担。(有操作不当或自然灾害所引起的损害,不在免费保修期内)
1、为保证产品的使用安全,我方承诺负责对客户使用的工作人员进行培训,让使用的工作人员对仪器原理有一定的理解,在使用中能合理的操作。
3.1、我方所售产品保修十二个月:在保修期内,无论何种零件损坏,都由我方无偿提供,并免费服务。
3.2、终身维护:指终端销售日起,在无人为损坏的情况下,终身跟踪服务,凡超过十二个月保修期的设备,对损坏零件的调换,仅收取零件的成本费,实行免费服务.
3.3、维修响应时间:接到故障通知后必定在24小时之内做出答复,一般问题在48小时之内解决,如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。
3.4、备品、备件:公司有充足的常用备用零部件,能立即处理各种一般性故障,公司设有售后服务中心,急需备品、备件可在24小时内到达现场。
3.5、我公司成立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程,并配备专业的技术人员,保证整个售后服务能及时全面地实施。
CSY-G3混凝土外加剂固含量测试仪是集研发、制造、销售和服务为一体的综合性获得*保护(号8.1)是一种新型的快速检验测试仪器。混凝土外加剂固含量测试仪能够迅速检测出减水剂、混凝土外加剂、缓凝剂、抗冻剂,胶水、白乳胶、胶粘剂智能化操作检测时间到3-5钟,快速干燥样品,样品表面不易受损,其检测结果与国标烘箱法拥有非常良好的*性,仪器打印结果:固体成分% 挥发物物成分% 检测时间、剩余重量g
(6)标配RS232通讯接口-方便连接打印机、电脑和其他外围设备、符合FDA/HACCP格式要求
(7)钨卤环形灯加热方式可直接从物质内部加热,快速缩短了烘干时间,而且还具有加热均匀、清洁、效率高、节约能源。质量方针:
公司秉承“重合同、守信用、优质服务、互利双赢“的经营理念;以市场需求为核心,以技术发展作关键,二者有机结合起来,并以“质量是工作”,“顾客的满意是我们的荣誉”作为我们永远不变的质量政策;以爱护环境、回报社会、关爱雇员等社会责任为己任;把“诚信、负责、创新、团队”作为深芬人不断的追求和目标,愿与广大朋友携手共创美好的明天!
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